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TVA

TVA non applicable, art. 293 B du CGI (micro-entreprise).

Médiation de la consommation

Exemple de texte destiné à l’information de votre

clientèle

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
STEENKAMP HARLEY ELIZABETH EI a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 18034/VM/2602 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

  • Soit par écrit à : Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
  • Soit par mail à : mediation@sasmediationsolution-conso.fr
  • Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
    Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
    • Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
    • Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation
      Solution, du professionnel concerné,
    • Un exposé succinct des faits,
    • Copie de la réclamation préalable,
    • Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

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This English version is provided for information purposes only. In case of discrepancy, the French version shall prevail.

Website Publisher

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Consumer Mediation

In accordance with Articles L.611-1 et seq. of the French Consumer Code, any consumer has the right to use a consumer mediator free of charge in order to seek an amicable resolution of a dispute.

If a dispute with our company cannot be resolved directly, the consumer may refer the matter to:

SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint Jean de Niost
France
Website: https://sasmediationsolution-conso.fr

Mediation is free of charge for the consumer.

Governing Law

These legal notices are governed by French law. Any dispute relating to their interpretation or execution shall be submitted to the competent French courts.

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